Hız değişikliğinin hatta yansıyabilmesi için modeminizin açılıp kapatılması gerekmektedir. Yansımıyorsa 0 850 333 0 333 Doping Müşteri Hizmetleri'nden yardım alabilirsiniz.
Hız testini başlattığınızda sunucumuzdan, Script'te bağlı olan bir dosya indirilmektedir. Script, bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılar ve o anda kullanmakta olduğunuz ADSL hızını hesaplar. Dowload hızı internet üzerinden dosya çekme işlemidir. Abone olunan ADSL tarifelerinde belirtilen hız dowload hızıdır.
Gün içerisinde ölçülen hızda farklılık olabilir. Bu etkenler şunlardır:
- Sunucu hızı: Verilerin bir sunucudan indirilmesi gerektiği için internet servis sağlayıcı, indirme işlemleri için maksimum bant genişliğine sahip olmalıdır. Aksi takdirde yoğun kullanım olan saatlerde hız düşecektir. Doping mümkün olan maksimum hıza rahatlıkla ulaşabilen yüksek hızda özel bir sunucu kullanmaktadır.
- İnternet eylemleri: Doping Hız Testi sırasında, bağlantınızın tüm bant genişliğine gerek duyulmaktadır. Doping Hız Testi ile birlikte internette gezdiğiniz ya da dosya indirdiğiniz takdirde, ölçüm sonucu yanlış olabilir. Emin olmadığınız durumlarda hızı tekrar ölçün ve hız testini günün farklı saatlerinde ve günlerinde tekrarlayınız.
Kullanım alışkanlığınıza göre farklı hız ve kota ile sunulan Doping ADSL2+ tarifeleri bulunmaktadır. Limitli tarife ile her ay abonelik başlangıcında tercih ettiğiniz kota ölçüsünde veri alımı yapılabilir, bu limiti geçen veri alımı ayrıca faturalandırılır. 4GB kotalı paketlerimiz için kota aşım bedeli her 1Mb başına 0.0099 TL'dir.
4GB kotalı paketlerimiz için kota aşım bedeli her 1Mb başına 0.0099TL'dir.
ADSL bağlantısında veri gönderme (upload) limiti bulunmamaktadır. Limitinizi veri alma (download) miktarınız etkilemektedir.
Kota aşım ücreti her 1 MB başına 0,0099 TL'dir. Maximum fatura tutarı (erişim ücreti + kota) 16 Mb/s'e kadar 5 GB için 89 TL, diğer kotalı tarefelerimiz için 79 TL'dır.
Kota sorgulamanızı yapabilmemiz için mobi, doping veya doping1 uzantılı olan kullanıcı adınızı ve şifrenizi ile birlikte info@doping.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya 0 850 333 0 333 Doping Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz. Aynı zamanda anasayfamızda bulunan Doping Online İşlemler Merkezi menüsünden de kota sorgulaması yapabilirsiniz.
İnternet bağlantınızda sorun varsa lütfen şu kontrolleri yapınız:
- Modem kurulumunun yapılması gereklidir. Size verilen kullanıcı adı ve şifrenizin modem kurulumu esnasında doğru girildiğinden emin olunuz. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi öğrenmek için 0 850 333 0 333 Doping Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.
- Modem ayarlarınızı ve modem ışıklarını kontrol ediniz.
- Hattınızın açık olduğunu kontrol ediniz.
- Bilgisayar ayarlarınızın doğru ve değişmemiş olduğunu kontrol ediniz.
Bu adımları yaptığınız halde sorun devam ediyorsa, 0 850 333 0 333 Doping Müşteri Hizmetlerini arayarak destek alabilirsiniz.